Veelgestelde Vragen
'%3e %3cg transform='translate(0.000000, 632.000000)' id='tertiary-button'%3e %3cg transform='translate(1842.000000, 126.000000)'%3e %3cg id='icon_live_chat'%3e %3cg transform='translate(12.125000, 12.817700)' fill='%23020A0D' fill-rule='nonzero' id='Shape'%3e %3cpath d='M13.1615,4.849 L13.1615,1.3855 C13.1615,0.6235 12.538,1.00364161e-13 11.776,1.00364161e-13 L1.3854,1.00364161e-13 C0.6234,1.00364161e-13 7.99360578e-14,0.6235 7.99360578e-14,1.3855 L7.99360578e-14,8.0355 C7.99360578e-14,8.3818 0.4156,8.5204 0.6235,8.2433 L2.3552,6.2344 L11.776,6.2344 C12.538,6.2344 13.1615,5.611 13.1615,4.849 Z M10.3906,3.4636 L2.7708,3.4636 L2.7708,2.7709 L10.3906,2.7709 L10.3906,3.4636 Z'%3e%3c/path%3e %3cpath d='M14.5469,7.6198 L4.8489,7.6198 C4.087,7.6198 3.4635,8.2432 3.4635,9.0052 L3.4635,11.7761 C3.4635,12.538 4.087,13.1615 4.8489,13.1615 L13.5771,13.1615 L15.3088,15.1703 C15.5166,15.4474 15.9323,15.2396 15.9323,14.9625 L15.9323,9.0052 C15.9323,8.2432 15.3088,7.6198 14.5469,7.6198 Z M6.9271,11.0833 C6.5114,11.0833 6.2344,10.8063 6.2344,10.3906 C6.2344,9.975 6.5114,9.6979 6.9271,9.6979 C7.3427,9.6979 7.6198,9.975 7.6198,10.3906 C7.6198,10.8063 7.3427,11.0833 6.9271,11.0833 Z M9.6979,11.0833 C9.2823,11.0833 9.0052,10.8063 9.0052,10.3906 C9.0052,9.975 9.2823,9.6979 9.6979,9.6979 C10.1135,9.6979 10.3906,9.975 10.3906,10.3906 C10.3906,10.8063 10.1135,11.0833 9.6979,11.0833 Z M12.4687,11.0833 C12.0531,11.0833 11.776,10.8063 11.776,10.3906 C11.776,9.975 12.0531,9.6979 12.4687,9.6979 C12.8844,9.6979 13.1614,9.975 13.1614,10.3906 C13.1614,10.8063 12.8844,11.0833 12.4687,11.0833 Z'%3e%3c/path%3e %3c/g%3e %3ccircle id='Oval' stroke='%23020A0D' stroke-width='2' cx='20' cy='20' r='20'%3e%3c/circle%3e %3c/g%3e %3c/g%3e %3c/g%3e %3c/g%3e %3c/g%3e %3c/svg%3e)
Most Popular
Wat kan ik doen als het me niet lukt om een gebruikersaccount aan te maken?
 translate(0 4436) translate(302 369) translate(1075)'/%3e %3c/g%3e %3c/g%3e %3c/g%3e %3c/g%3e %3c/g%3e %3c/svg%3e)
Wat moet ik doen als ik geen bevestigingsmail ontvang?
Op welke smartphones kan de NissanConnect Services-app gebruikt worden?
Is NissanConnect Services verkrijgbaar voor alle modellen?
In welke landen kan ik NissanConnect Services gebruiken?
Hoe kan ik mijn voertuig koppelen met mijn NissanConnect Services-app?
Hoeveel voertuigen kan ik koppelen met de NissanConnect Services-app?
Waarom wordt het voertuigidentificatienummer (VIN) van mijn voertuig niet geaccepteerd?
Waar kan ik mijn pairing code vinden?
Mijn pairing code verschijnt niet. Wat kan ik doen?
Is mijn voertuig compatibel voor NissanConnect Services?
Hoe kan ik de diensten activeren?
Hoelang moet ik wachten totdat de diensten geactiveerd zijn?
Welke diensten kan ik deactiveren en hoe?
Is het mogelijk om diensten opnieuw te activeren nadat deze gedeactiveerd zijn?
Ik zou graag tijdelijk de gegevensoverdracht willen uitschakelen. Is dat mogelijk?
Ik kan mijn diensten niet gebruiken. Hoe kan dat?
Wat is de Nissan Store?
In welke landen is Nissan Store beschikbaar?
Waar kan in de Nissan Store vinden?
Wat zijn de kosten voor de verschillende diensten?
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Zijn de pakketten van Nissan Store beschikbaar voor tweedehands voertuig's?
Kunnen andere gezinsleden gebruikmaken van mijn betaalde pakketten in de NissanConnect Services-app?
Kan ik van mijn NissanConnect Services betaalde pakketten gebruikmaken op een ander voertuig van Nissan?
Hoelang duurt het nadat ik betaald heb voordat ik de dienst kan gebruiken?
Wat gebeurt er na de gratis periode die voor mijn voertuig geldt?
Worden de Nissan Store-pakketten automatisch stopgezet als ik mijn voertuig verkoop?
Worden de abonnementen voor Nissan Store vergoed als ik besluit dat ik er geen interesse meer in heb?
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
Ben ik gebonden aan een specifieke abonnementsperiode?
Het contract voor mijn dienst is verlopen. Wat kan ik doen?
Hoe weet ik of mijn contract binnenkort verloopt?
Hoe kan ik een voertuig verwijderen?
Ik heb een tweedehands Nissan gekocht, moet ik de diensten nog deactiveren of gebeurt dat automatisch?
Ik wil mijn voertuig graag verkopen. Hoe kan ik mijn gegevens verwijderen?
Ik heb een tweedehands Nissan gekocht. Hoe kan ik de diensten activeren?
Hoe worden mijn persoonsgegevens veilig bewaard en voor hoelang worden ze bewaard?
Waar kan ik de Algemene Voorwaarden en het privacybeleid vinden en doorlezen?
Mijn smartphone is gestolen. Hoe zorg ik ervoor dat mijn persoonsgegevens beschermd blijven?
Hoe zorg ik ervoor dat mijn gegevens beschermd blijven als ik mijn voertuig verkoop?
Hoe verwijder ik alle persoonlijke gegevens over mijn voertuig die in de app zijn opgeslagen?
Wat gebeurt er als ik het privacybericht (dat wordt weergegeven als ik het voertuig start) weiger?
Wat is de viercijferige pincode?
Ik ben mijn viercijferige pincode vergeten. Wat kan ik doen?
Hoeveel telefoons kunnen worden gebruikt voor het vergrendelen/ontgrendelen met NissanConnect Services?
Welke stappen moet ik ondernemen om een nieuwe telefoon te gebruiken voor het vergrendelen/ontgrendelen?
Kan ik mijn telefoon vervangen en toch vergrendelen/ontgrendelen?
Wat moet ik doen als ik mijn telefoon ben verloren?
Hoe maak ik gebruik van de stemherkenning in het voertuig?
Kan ik de stemherkenningsfunctie direct vanuit mijn voertuig gebruiken, zoals Siri of Google Assistant?
Hoe activeer ik Apple CarPlay in mijn voertuig?
Apple CarPlay werkt niet. Wat kan ik doen?
Moet Siri ingeschakeld zijn om Apple CarPlay te kunnen gebruiken?
Ik heb mijn telefoon met Apple CarPlay verbonden, maar niet al mijn apps worden weergegeven
De knoppen op het stuurwiel en de volumeknoppen lijken niet goed te werken. Hoe los ik dit op?
Apple CarPlay blijft uitvallen tijdens het gebruik. Wat moet ik doen?
Kan ik Android Auto zonder USB-kabel gebruiken?
Android Auto werkt niet. Wat kan ik doen?
Ik heb mijn telefoon met Android Auto verbonden, maar niet al mijn apps worden weergegeven
Hoe weet ik of mijn telefoon compatibel is?
Android Auto blijft uitvallen tijdens het gebruik. Wat moet ik doen?
Hoe actueel is de informatie die wordt weergegeven?
Wat zijn My Points of Interest (persoonlijke POI)?
Hoe kan ik mijn kaarten updaten?
Worden de kaarten in mijn voertuig automatisch bijgewerkt?
Hoe worden de kaarten na een update naar mijn voertuig verzonden?
Hoe word ik geïnformeerd over kaartupdates?
Hoe kan ik een bestemming vinden met de NissanConnect Services-app en doorsturen naar mijn voertuig?
Welke opties heb ik op het scherm van mijn infotainmentsysteem zodra de bestemming is verstuurd?
Heb ik de app voor deur-tot-deur-navigatie nodig om deze functie te kunnen gebruiken?
Hoe werkt 'Mijn voertuiglocatie'?
Hoe exact wordt de parkeerplek weergegeven?
Hoe helpt Mijn voertuiglocatie me om mijn voertuig te vinden?
Bestaat er na verkoop van mijn voertuig enig risico dat de nieuwe eigenaar toegang zal krijgen tot eerdere of huidige parkeergegevens?
Hoe vaak wordt mijn voertuigstatus bijgewerkt?
Mijn app geeft aan dat er een probleem is met de voertuigstatus. Wat moet ik doen?
Hoe werkt de functie voor portieren op afstand?
Vanaf welke afstand kan ik de functie voor vergrendelen/ontgrendelen gebruiken?
Hoelang duurt het voordat de portieren vergrendeld worden?
Hoe werkt de klimaatbeheersing op afstand?
Tot welke afstand van mijn voertuig kan ik de functie voor klimaatbeheersing op afstand gebruiken?
Hoelang duurt het voordat klimaatbeheersing op afstand start?
Hoe kan ik de batterij beheren in de app?
Hoe stel ik mijn bestuurdersprofiel in?
Kan ik mijn iKey koppelen aan een specifiek bestuurdersprofiel in mijn auto?
Hoe beveilig ik mijn profiel in mijn auto?
Hoe kan ik mijn autoprofiel herstellen als ik mijn beveiligingsgegevens vergeten ben?
Wat is het verschil tussen admin- en andere profielen?
Wat kun je doen met een gastprofiel?
Hoe koppel ik mijn bestaande Google-account aan mijn auto?
Hoe controleer ik mijn leeftijd bij Google?
Kan ik de auto gebruiken zonder het Google privacybeleid te accepteren?
Wat heb ik nodig om Google Play-apps in mijn auto te gebruiken?
Wat voor apps kan ik vinden in de Google Play-winkel?
Zijn er video streaming apps beschikbaar op de Google Play in de auto?
Hoe vaak worden Google Maps bijgewerkt?
Kan ik Android Auto en Apple CarPlay nog steeds gebruiken in mijn auto met Google ingebouwd?
Wat voor vragen kan ik stellen aan de Google Assistant in mijn auto?
Kan ik mijn NissanConnect Services-app delen met andere bestuurders?
Welk toegangsniveau hebben uitgenodigde gebruikers?
Wat moet ik doen als ik de uitnodiging niet heb ontvangen?
Herinner me aan waarschuwingen: hoe werkt het en hoe schakel ik het uit?
Kan ik de Nissan Store gebruiken als uitgenodigde gebruiker?
Kan ik de dienst ‘gestolen auto volgen’ gebruiken als uitgenodigde gebruiker?